Hizmet Sözleşmesi
Son güncelleme:
1. Taraflar
Bu sözleşme, Jen Teknoloji Limited Şirketi (Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bulv. The Office No: 7E/2 Başakşehir / İstanbul, MERSİS 0581163136400001) (“Cirojen”) ile cirojen.com üzerinden hesap açan işletme (“Üye”) arasındadır. Formu dolduran kişi, işletme adına hesap açmaya ve bu sözleşmeyi kabul etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
2. Konu
Sözleşme; Cirojen yazılımının, Hesap Paneli’nin, bayi panelinin, mobil uygulamaların, eklentilerin ve bunlara bağlı iletişim hizmetlerinin (birlikte “Hizmet”) kullanım koşullarını düzenler. Her satın almada düzenlenen Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bu sözleşmenin ekidir.
3. Hesap
Bir e-posta adresiyle tek hesap açılır; hesap, e-posta adresi ve cep telefonu doğrulandıktan sonra açılır. Üye, verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Unvan ve vergi numarası yalnız Cirojen tarafından değiştirilebilir. Giriş bilgilerinin korunması ve kullanıcılara verilen yetkiler Üye’nin sorumluluğundadır.
4. Deneme Süresi
Deneme süresi her işletme için bir kez kullanılır. Deneme süresince ücret alınmaz, kart bilgisi istenmez. Başlangıç ve bitiş tarihi Hesap Paneli’nde gösterilir.
5. Ücret, Ödeme ve Yenileme
Güncel paket ve ücretler sitede ve Hesap Paneli’nde yayımlanır. Ücret dönem başında ödenir; abonelik, iptal edilmedikçe her dönem sonunda aynı paketle yenilenir. Üye kayıtlı ödeme yöntemi tanımladığında dönem ücretinin bu yöntemden otomatik tahsil edilmesini kabul eder. Fatura ödeme alındıktan sonra düzenlenir. Ücret değişiklikleri en az 30 gün önce Hesap Paneli’nde gösterilir ve bir sonraki ödeme döneminden itibaren uygulanır; Üye yenilemeden önce aboneliğini iptal edebilir.
6. Panel İçi Satın Almalar
Paket yükseltme, ek şube, ek kullanıcı ve mesaj kontörü gibi satın almalar Hesap Paneli’nden yapılır ve ödeme alındığında açılır. Her satın alma için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi düzenlenir ve Hesap Paneli’nde saklanır. Kullanılmayan mesaj kontörü iade edilmez.
7. İptal ve İade
Üye aboneliğini Hesap Paneli’nden iptal edebilir; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Ödenmiş dönem ücretleri ve ön ödemeler iade edilmez; hizmetin Cirojen’den kaynaklanan bir sebeple sona ermesi hâlinde kullanılmayan sürenin ücreti iade edilir. Üye hizmeti ticari amaçla aldığından tüketici sayılmaz ve cayma hakkı bulunmaz.
8. Ödeme Yapılmadığında
Ödeme yapılmadığında panel erişimi durur, kayıtlar saklanır. Ödeme yapıldığında erişim yeniden açılır. Erişimin durmasından itibaren 60 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılır; kayıtlar talep hâlinde Üye’ye verilir.
9. Kayıtlar ve Kişisel Veriler
Üye’nin Hizmet’e girdiği kayıtlar Üye’ye aittir. Üye’nin müşteri ve çalışan kayıtları bakımından Üye veri sorumlusu, Cirojen veri işleyendir; Cirojen bu kayıtları yalnız Hizmet’in sunulması için ve Üye adına işler, gerekli güvenlik önlemlerini alır. Hizmet’in sunulması için barındırma, e-posta, mesajlaşma ve ödeme hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir; bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır ve aktarım mevzuata uygun yapılır. Telefon doğrulaması ve kendi adına izin aldığı iletişim hizmetleri bakımından Cirojen veri sorumlusudur. Ayrıntılar Aydınlatma Metni’ndedir.
10. İletişim Hizmetleri
Cirojen, Hizmet kapsamında Üye’nin müşterilerine doğrulama ve bilgilendirme mesajları gönderebilir. Cirojen ayrıca ilgili kişilerden kendi adına izin alarak kampanya iletişimi yapabilir ve Üyelerin kampanyalarını bu kişilere iletebilir.
11. Kullanım
Hizmet mevzuata uygun şekilde ve Üye’nin kendi işletmesi için kullanılır. Kötüye kullanım, güvenlik riski ya da mevzuata aykırılık hâlinde Cirojen hesabı askıya alabilir.
12. Hizmet ve Sorumluluk
Cirojen Hizmet’in kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir; bakım ve güncellemeler sırasında kısa kesintiler olabilir. Cirojen dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değildir; sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Üye’nin ödediği ücretle sınırlıdır. Kast ve ağır ihmal hâlleri saklıdır.
13. Fikri Haklar
Yazılım, arayüz ve marka üzerindeki bütün haklar Cirojen’e aittir. Üye’ye yalnız sözleşme süresince kullanım hakkı tanınır.
14. Hesabın Kapatılması
Üye hesabını Hesap Paneli’nden kapatabilir ve kapanıştan önce kayıtlarını indirebilir. Kapanıştan sonra Üye kayıtları 90 gün içinde talep edilirse Üye’ye verilir, ardından silinir. Fatura ve işlem kayıtları yasal süreler boyunca saklanır.
15. Değişiklikler
Cirojen sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncelleme yürürlükten en az 30 gün önce e-postayla ve Hesap Paneli’nde bildirilir ve Hesap Paneli’nde kabul edilir. Kabul edilmezse hizmet ödenmiş dönemin sonunda sona erer. Mevzuat değişikliğinden doğan zorunlu güncellemeler bildirimle yürürlüğe girer. Üye’nin kabul ettiği sürümler Hesap Paneli’nde saklanır.
16. Bildirim ve Delil
Bildirimler Üye’nin hesaptaki e-posta adresine ve Hesap Paneli’ne yapılır. Tarafların elektronik kayıtları uyuşmazlıklarda delil sayılır; karşı delil hakkı saklıdır.
17. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
18. Yürürlük
Sözleşme, Üye’nin elektronik ortamda kabul ettiği anda yürürlüğe girer.
İletişim: bilgi@cirojen.com · 0850 309 83 69