Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23 Eylül 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Jen Teknoloji Limited Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| Ticaret Unvanı | Jen Teknoloji Limited Şirketi |
|---|---|
| Merkez Adresi | Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bulv. The Office No: 7E/2 Başakşehir / İstanbul |
| Ticaret Sicil No | 458459-5 (İstanbul Ticaret Odası) |
| MERSİS No | 0581163136400001 |
| İletişim | kvkk@cirojen.com · 0850 309 83 69 |
Genel sorularınız için yukarıdaki numaradan bize ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurular ise, mevzuat gereği yalnızca 9. bölümde sayılan kanallardan yapılabilir; telefonla yapılan bildirimler geçerli bir başvuru sayılmaz.
2. Hangi Verileri Elde Ediyoruz
İnternet sitemizde form, üyelik, sipariş, çerez, ziyaretçi analizi veya reklam takibi yoluyla veri toplanmamaktadır. Bununla birlikte siteyi görüntülemeniz teknik olarak bir bağlantı kurulmasını gerektirdiğinden, site altyapımızı sağlayan hizmet sağlayıcı nezdinde IP adresiniz ve talebinizin zamanı otomatik olarak oluşur. Bu kayıtlar yalnızca sitenin ayakta tutulması ve saldırıların engellenmesi amacıyla kullanılır; tarafımızca ayrıca kaydedilmez, kimliğinizin belirlenmesinde, gezinme davranışınızın analizinde veya reklam amacıyla kullanılmaz.
Bunun dışındaki kişisel verileriniz yalnızca bizimle kurduğunuz yazışma veya görüşme üzerinden, sizin iletmeniz hâlinde işlenir.
| Kimlik Verisi | Ad, soyad |
|---|---|
| İletişim Verisi | E-posta adresi, telefon numarası, varsa şirket adı ve unvan bilgisi |
| Müşteri İşlem Verisi | Talep, soru, teklif ve şikâyetlerinizin içeriği ile bunlara ilişkin yazışma kayıtları |
| İşlem Güvenliği Verisi | Yazışmaya ilişkin teknik kayıtlar: gönderen sunucu bilgisi, IP adresi, tarih ve saat damgası, e-posta başlık (header) bilgileri |
| Bağlantı Verisi | İnternet sitemizi görüntülediğinizde oluşan IP adresi, talep zamanı ve talep edilen adres |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, inanç, ceza mahkûmiyeti, biyometrik veri ve KVKK m.6'da sayılan diğer veriler) talep etmiyoruz ve bu nitelikte veriyi hiçbir süreçte kullanmıyoruz. Yazışmalarınızda bu tür bir bilgi iletmemenizi rica ederiz.
Bize gönderdiğiniz yazışmalarda kendiniz dışındaki kişilerin (örneğin çalışanınızın veya danışmanınızın) verileri de yer alabilir. Bu veriler yalnızca yazışmanın gerektirdiği kadar işlenir; bu kişiler de aşağıdaki başvuru yolundan haklarını kullanabilir.
3. Elde Etme Yöntemi
Kişisel verileriniz üç yolla elde edilmektedir:
Tamamen otomatik yollarla: internet sitemizi görüntülediğinizde oluşan bağlantı kayıtları ile e-posta altyapımızın ürettiği teknik kayıtlar (başlık bilgileri, zaman damgası) ve spam ile zararlı yazılım filtrelemesine ilişkin kayıtlar, insan müdahalesi olmaksızın sistem tarafından oluşturulur.
Kısmen otomatik yollarla: tarafınızca gönderilen e-postaların içeriği, e-posta altyapımızda elektronik ortamda kaydedilerek işlenir.
Otomatik olmayan yollarla: telefon görüşmelerinde aldığımız notlar, düzenli bir kayıt düzeni içinde dosyalanmak suretiyle işlenir. Telefon görüşmeleri ses kaydına alınmamaktadır.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Her bir amaç ve bu amacın dayandığı KVKK m.5 hükmü aşağıda ayrı ayrı gösterilmiştir.
| Amaç | Hukuki Sebep |
|---|---|
| Tarafınızca iletilen soru, teklif talebi ve şikâyetlerin yanıtlanması; sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi ve sözleşmenin kurulması ile ifası | Sizinle bir sözleşme kurmak veya kurulmuş sözleşmeyi yürütmek için gerekli olduğundan m.5/2-(c) — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
| Fatura, ticari defter ve belge düzenine ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilmesi; yetkili kamu kurumlarının talep ve denetimlerinin karşılanması | Kanunun bize yüklediği yükümlülükleri yerine getirmek zorunda olduğumuzdan m.5/2-(ç) — veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
| Sözleşme ilişkisine dönüşen yazışmaların, doğabilecek bir uyuşmazlıkta ispat aracı olarak zamanaşımı süresi boyunca saklanması | Bir uyuşmazlık çıkarsa hakkımızı ispat edebilmek için zorunlu olduğundan m.5/2-(e) — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
| E-posta hesaplarımızın yetkisiz erişime karşı korunması; kimlik avı, sahte gönderici ve zararlı yazılım içeren iletilerin tespiti | Yazışmalarımızın güvenliğini sağlamakta meşru bir menfaatimiz bulunduğundan m.5/2-(f) — ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
| İnternet sitemizin erişilebilir tutulması ve saldırılara (hizmet dışı bırakma, otomatik tarama) karşı korunması | Sitemizi ayakta ve güvenli tutmakta meşru bir menfaatimiz bulunduğundan m.5/2-(f) — ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
Tarafınıza ticari elektronik ileti (tanıtım, kampanya, bülten) gönderilmemektedir; bu amaçla kişisel veriniz işlenmemektedir.
5. Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılıyor
Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve reklam ya da pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz. Aktarım yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına, karşısında belirtilen amaçla sınırlı olarak yapılmaktadır.
| Alıcı Grubu | Aktarılan Veri ve Amaç |
|---|---|
| Yurt dışında yerleşik e-posta altyapısı hizmeti sağlayıcıları | Yazışmalarınızın tamamı ile bunlara ilişkin teknik kayıtlar; kurumsal e-posta hizmetinin sunulması, iletilerin saklanması ve spam ile zararlı yazılım filtrelemesinin yapılması amacıyla |
| Yurt dışında yerleşik site barındırma ve ağ güvenliği hizmeti sağlayıcıları | Siteyi görüntülemeniz sırasında oluşan bağlantı verisi (IP adresi, talep zamanı, talep edilen adres); internet sitemizin çalıştırılması, erişilebilir kılınması ve saldırılara karşı korunması amacıyla |
| Mali müşavir | Fatura, defter ve beyan yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla; yalnızca ticari işleme konu kimlik, iletişim ve fatura bilgileri |
| Avukat | Tarafımızca veya aleyhimize açılan bir uyuşmazlığın takibi amacıyla; yalnızca o uyuşmazlığa ilişkin yazışma kayıtları ve sözleşme belgeleri |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve icra daireleri | Mevzuattan doğan bir yükümlülük veya usulüne uygun bir talep bulunması hâlinde, talebin kapsamıyla sınırlı veriler |
Yukarıdaki ilk iki alıcı bakımından verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Hangi verilerinizin hangi alıcıya aktarıldığını, KVKK m.11-(ç) uyarınca her zaman bizden öğrenebilirsiniz; bu yönde bir talebiniz olursa aşağıdaki başvuru yolundan bize iletebilirsiniz.
6. Saklama Süreleri
| Veri | Süre ve Dayanağı |
|---|---|
| Sözleşme ilişkisine dönüşen yazışmalar | Türk Borçlar Kanunu m.146 ve m.149 uyarınca genel zamanaşımı süresi boyunca |
| Sözleşmeye dönüşmeyen soru ve teklif yazışmaları | İşleme amacının ortadan kalkmasından sonra, saklama ve imha politikamızda öngörülen periyotlarda imha edilir |
| Ticari defter ve belgelere yansıyan veriler | Türk Ticaret Kanunu m.82 uyarınca öngörülen süre boyunca |
| Vergisel kayıtlar | Vergi Usul Kanunu m.253 uyarınca öngörülen süre boyunca |
| Teknik kayıtlar ve telefon görüşme notları | Ait oldukları yazışma veya görüşme ile aynı süre |
| Bağlantı verisi | Tarafımızca saklanmaz. Sağlayıcı altyapısında yalnızca güvenlik amacıyla kısa süreli olarak tutulur. |
Süre sonunda kişisel verileriniz resen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
7. Otomatik Karar Alma
Hakkınızda, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz yapılmak suretiyle hukuki sonuç doğuran bir karar alınmamaktadır.
Bununla birlikte e-posta altyapımız, gelen iletileri spam ve zararlı yazılım yönünden otomatik olarak değerlendirir; bu değerlendirme sonucunda bir ileti karantinaya alınabilir. Değerlendirme yalnızca iletinin güvenliğine yöneliktir, kişiliğinize ilişkin bir puan veya profil oluşturmaz. İletinizin bize ulaşmadığını düşünüyorsanız 0850 309 83 69 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
8. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca, veri sorumlusu olarak bize başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi alma. Hakkınızda kişisel veri işleyip işlemediğimizi öğrenebilir, işliyorsak buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz. m.11-(a), (b)
- Amacı öğrenme. Verilerinizi hangi amaçla işlediğimizi ve o amaca uygun kullanıp kullanmadığımızı öğrenebilirsiniz. m.11-(c)
- Aktarılan kişileri bilme. Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz. m.11-(ç)
- Düzeltme. Verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilirsiniz. m.11-(d)
- Silme veya yok etme. KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz. m.11-(e)
- Üçüncü kişilere bildirilmesi. Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. m.11-(f)
- Otomatik karara itiraz. Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkarsa buna itiraz edebilirsiniz. m.11-(g)
- Zararın giderilmesi. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz. m.11-(ğ)
9. Başvuru Yolu
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ m.5'te öngörülen aşağıdaki kanallardan biriyle iletebilirsiniz:
- Merkez adresimize yazılı olarak, ıslak imzalı dilekçe ile (şahsen, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta yoluyla),
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden, şirketimizin MERSİS kayıtlarında yer alan KEP adresine,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak kvkk@cirojen.com adresine,
- Tarafınızca daha önce bize bildirilmiş ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden kvkk@cirojen.com adresine.
Başvurunuzda, anılan Tebliğ m.5/2 uyarınca aşağıdaki bilgilerin bulunması zorunludur:
- Adınız ve soyadınız; başvuru yazılı ise imzanız,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numaranız; yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,
- Talep konusu.
Talebinize ilişkin bilgi ve belgeleri de başvurunuza eklemenizi rica ederiz.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Cevabımız yazılı olarak verilecekse on sayfaya kadar ücret alınmaz; on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 TL işlem ücreti talep edilebilir. Cevabın CD veya flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi hâlinde talep edilecek ücret, kayıt ortamının maliyetini geçemez. Başvurunun tarafımızın hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret iade edilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; KVKK m.14 uyarınca cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Kanun gereği, bize başvuru yolu tüketilmeden Kurul'a şikâyet yoluna gidilemez.
10. Metindeki Değişiklikler
Jen Teknoloji Limited Şirketi, mevzuatta yapılabilecek değişiklikler ile iş ve hizmet süreçlerindeki gelişmeler çerçevesinde işbu aydınlatma metnini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu adreste yayımlanır ve üzerinde son güncelleme tarihi belirtilir.